Algemene voorwaarden
- Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen LJ Pedicure en een klant waarop LJ Pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- Diensten
LJ Pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ook volgens de code van de Voetverzorger.
- Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen via de website, telefonisch of Whats App worden gemaakt. De klant dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan LJ Pedicure door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail of Whats App geschieden.
Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal LJ Pedicure de kosten van de behandeling aan de klant doorberekenen
- Betaling
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten, contant of per pinbetaling te voldoen.
- Werkwijze, persoonsgegevens & privacy
Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is LJ Pedicure niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling. De persoonlijke gegevens worden door LJ Pedicure opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden uiteraard nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de klant ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
- Geheimhouding
LJ Pedicure verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant verteld tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, LJ Pedicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
- Aansprakelijkheid
LJ Pedicure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
- Garantie
LJ Pedicure geeft 3 dagen garantie op de behandeling en op de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
- De klant andere producten dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt.
- De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
- De klant de adviezen niet heeft opgevolgd
- De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
- De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
- Klachten
Indien een klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan LJ Pedicure. LJ Pedicure dient de klant binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal LJ Pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien LJ Pedicure en klant niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
- Recht
Op welke overeenkomst tussen LJ Pedicure en klant is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend
